Algemene voorwaarden CarryCandy

ALGEMENE VOORWAARDEN CARRYCANDY

Versie: september 2026

Welkom bij CarryCandy. Leuk dat je bij ons bestelt! Op al onze bestellingen zijn onderstaande algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

CarryCandy: de onderneming die producten via de webshop aanbiedt en verkoopt.

Klant: de natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij CarryCandy.

Consument: een klant die niet handelt vanuit een beroep of bedrijf.

Webshop: de online winkel van CarryCandy.

Producten: de snoep, chocolade, snacks, Travel Boxes en overige artikelen die via de webshop worden aangeboden.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen CarryCandy en de klant die ontstaat nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en CarryCandy deze bestelling heeft bevestigd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van CarryCandy en op iedere overeenkomst tussen CarryCandy en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
De algemene voorwaarden zijn vóór het plaatsen van een bestelling beschikbaar op de website en kunnen door de klant worden opgeslagen.
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. CarryCandy en de klant zullen in dat geval proberen de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 3 – Het aanbod

CarryCandy doet haar best om producten en aanbiedingen zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
Productafbeeldingen dienen ter illustratie. De daadwerkelijke verpakking, kleur of uitvoering van een product kan in sommige gevallen afwijken van de afbeelding op de website.
De belangrijkste kenmerken, inhoud, prijs en eventuele relevante productinformatie worden bij het betreffende product vermeld.
Aanbiedingen en prijzen zijn onder voorbehoud van kennelijke typ- en programmeerfouten.
CarryCandy behoudt zich het recht voor een aanbod aan te passen of tijdelijk niet beschikbaar te stellen wanneer een product niet meer leverbaar is.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De klant kan een bestelling plaatsen via de webshop.
Nadat de bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een elektronische bevestiging van de bestelling.
De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door CarryCandy is bevestigd.
CarryCandy behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.
Indien een product na het plaatsen van een bestelling onverhoopt niet leverbaar blijkt, neemt CarryCandy zo snel mogelijk contact op met de klant.

Artikel 5 – Prijzen

Alle consumentenprijzen worden weergegeven inclusief de op dat moment toepasselijke btw.
De prijs die geldt op het moment waarop de klant de bestelling plaatst, is de prijs die voor de bestelling geldt.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
CarryCandy behoudt zich het recht voor prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al rechtsgeldig tot stand is gekomen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die in de webshop beschikbaar worden gesteld.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij anders aangegeven.
Indien een betaling niet succesvol wordt afgerond, kan CarryCandy de bestelling opschorten totdat de betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

CarryCandy doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of op de website vermeld.
Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
Een aangegeven levertijd is geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Wanneer een bestelling niet binnen de wettelijk toegestane termijn wordt geleverd, heeft de consument de rechten die de wet hem of haar toekent.
Het risico van het product gaat over op de consument zodra de bestelling door de consument of een door de consument aangewezen derde is ontvangen.

Artikel 8 – Verzendkosten en bezorging

De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.
CarryCandy is niet verantwoordelijk voor vertragingen die uitsluitend worden veroorzaakt door de vervoerder nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
Wanneer een pakket door een foutief opgegeven adres niet kan worden bezorgd, kunnen eventuele aanvullende verzendkosten voor rekening van de klant komen, voor zover wettelijk toegestaan.
Wanneer een pakket zichtbaar beschadigd wordt afgeleverd, wordt de klant geadviseerd dit zo snel mogelijk aan CarryCandy te melden en, indien mogelijk, foto's van de verpakking te maken.

Artikel 9 – Productinformatie en voedselveiligheid

CarryCandy verkoopt voornamelijk voorverpakte voedingsmiddelen en snacks.
De productinformatie op de website wordt zo zorgvuldig mogelijk weergegeven.
De verpakking van het product bevat de meest actuele informatie van de fabrikant. Bij verschillen tussen informatie op de website en de verpakking dient de klant altijd uit te gaan van de actuele informatie op de verpakking.
Klanten met een voedselallergie of intolerantie dienen vóór consumptie altijd de ingrediënten- en allergeneninformatie op de verpakking te controleren.
CarryCandy kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een allergische reactie wanneer de betreffende allergeneninformatie op de verpakking beschikbaar was en door de klant niet of onvoldoende is gecontroleerd.
Producten dienen volgens de aanwijzingen op de verpakking te worden bewaard.
Een klant dient een product niet te consumeren wanneer de verpakking beschadigd is op een manier waardoor de voedselveiligheid mogelijk niet meer kan worden gegarandeerd.

Artikel 10 – Houdbaarheid

CarryCandy levert producten met een houdbaarheidsdatum of een andere relevante houdbaarheidsaanduiding wanneer dit voor het betreffende product van toepassing is.
De houdbaarheidsinformatie kan op de oorspronkelijke verpakking van het product staan.
De klant dient producten overeenkomstig de bewaarvoorschriften op de verpakking te bewaren.
CarryCandy is niet verantwoordelijk voor een verkorte houdbaarheid die ontstaat doordat een klant een product na levering niet volgens de aangegeven bewaarvoorschriften bewaart.

Artikel 11 – Herroepingsrecht en retouren

Voor consumenten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen.
Voor bepaalde producten gelden wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.
Voor levensmiddelen kan het herroepingsrecht bijvoorbeeld zijn uitgesloten wanneer het product vanwege zijn aard snel bederft of veroudert.
Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken.
Of een product onder een wettelijke uitzondering valt, hangt af van het betreffende product en de omstandigheden.
Wanneer een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, dient de consument CarryCandy binnen de wettelijke bedenktijd op de hoogte te stellen.
Indien een retour is toegestaan, dient het product zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping te worden teruggezonden, tenzij wettelijk anders bepaald.
De kosten voor het terugzenden van een product komen voor rekening van de consument wanneer dit vooraf duidelijk is meegedeeld en de wet niet anders bepaalt.
CarryCandy zal bij een geldige herroeping het verschuldigde bedrag terugbetalen binnen de wettelijke termijn.
CarryCandy mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of totdat de consument kan aantonen dat het product is teruggezonden.
Deze bepalingen laten de wettelijke consumentenrechten onverlet.

Artikel 12 – Beschadigde of verkeerde bestelling

De klant dient een ontvangen bestelling zo snel mogelijk te controleren.
Is een product beschadigd, ontbreekt een product of is een verkeerd product geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met CarryCandy.
CarryCandy zal in dat geval samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.
Wettelijke rechten met betrekking tot non-conformiteit blijven volledig van toepassing.

Artikel 13 – Wettelijke garantie

CarryCandy staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen die op het product van toepassing zijn.
De consument heeft recht op de wettelijke garantie en bescherming die volgens het Nederlandse consumentenrecht van toepassing is.
Een commerciële garantie, indien van toepassing, beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden gemeld via het contactformulier of het e-mailadres van CarryCandy.
Vermeld bij een klacht indien mogelijk het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
CarryCandy probeert klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te behandelen.
CarryCandy streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van een klacht inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen deze termijn een bericht met een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden voor geschilbeslechting.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

CarryCandy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.
De aansprakelijkheid van CarryCandy kan nooit worden uitgesloten of beperkt wanneer dit volgens de wet niet is toegestaan.
CarryCandy is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het onjuist bewaren, gebruiken of consumeren van een product wanneer de klant de bij het product verstrekte instructies niet heeft gevolgd.
Dit artikel beperkt nooit de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 16 – Overmacht

CarryCandy is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer sprake is van overmacht.
Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: storingen in systemen, problemen bij vervoerders, langdurige stroom- of internetstoringen, brand, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlogssituaties en andere omstandigheden waarop CarryCandy redelijkerwijs geen invloed heeft.
Wanneer de overmachtssituatie langer duurt dan redelijkerwijs kan worden verwacht, zullen CarryCandy en de klant in overleg zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, video's, foto's en andere content op de website van CarryCandy zijn eigendom van CarryCandy of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan om content van CarryCandy zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 18 – Persoonsgegevens en privacy

CarryCandy verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onder andere het verwerken van bestellingen, betalingen, klantenservice en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van CarryCandy van toepassing.
Het Privacybeleid is beschikbaar via de website.

Artikel 19 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden

CarryCandy kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daar een redelijke aanleiding voor bestaat.
Een wijziging heeft geen invloed op een bestelling die al vóór de wijziging rechtsgeldig tot stand is gekomen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de website.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen CarryCandy en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Dit laat de dwingendrechtelijke bescherming van consumenten in hun woonland onverlet wanneer die bescherming op grond van het toepasselijke recht van toepassing is.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

BEDRIJFSGEGEVENS

CarryCandy
Handelsnaam: CarryCandy
Juridische naam: GijsbersMedia
KVK-nummer: 97855413

Btw-nummer: NL005293451B79

Vestigingsadres: Bestevaerstraat 65D, 1812PC, Alkmaar
E-mail: info@carrycandy.nl

Versie: september 2026

Neem contact met ons op